ホームヘルパーと二人三脚、心身ともにあなたを支えます。
私たちは、ご利用者様を支えるパートナーとして、身体的・精神的な改善を望み、
本人の望む生活を送っていただくためのサポートをしております。
それはご利用者様を引っ張っていくのではなく、歩幅を合わせて一緒に歩いていくイメージです。
ご利用者様ひとりひとりの性格やご自宅の環境を考慮しながら、楽しくお過ごしいただけるよう、
安全・安心のサービスをご提案いたします。
サービス力
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ホームヘルパーが身の回りの
あらゆることをお手伝いいたします。 -
通常はご利用者様の担当であるケアマネージャーが作成するサービス計画の範囲で訪問介護の計画を立てます。
トラスト葛西では、この計画に沿った介護サービス以外にも、保険適用外サービスをご利用いただくことができます。
介護保険適用のサービスはお手伝いできる範囲が限定されていますので、別途利用料はご負担いただきますが、それ以上のサービスを望む場合には自費サービスをご検討いただければと思います。
外出の付き添いや、家の大掃除に庭の手入れ、ペットのお世話まで、あらゆるご要望に対応いたします。
信頼力
- 深い人間関係を築くため、地域を限定した介護サービスを行っています。
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深い人間関係を築くため、地域を限定した介護サービスを行っています。
経験豊富なスキルを持ち、何より大切な「思いやり」を持つ専門のスタッフがサポートいたします。
訪問サービスエリアは東京都江戸川区・千葉県浦安市としており、ご利用者様がお住まいの地域の実情に合わせたサービスをご提供することができます。
また、顔なじみのホームヘルパーのサービスを継続的に受けることで、ご利用者様の生活リズムを把握し、より深くお互いを知ることができ、
結果として強い信頼関係を結ぶことができます。
知識
- 法令を理解した正しい運用をいたします。
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介護保険は、数年経つと法律制度や料金設定が変更する場合があります。
当社では、行政等の関係部署など様々な機関から情報収集を行い、
法令の理解を日々深める体制をとっています。
また、法令についてヘルパーひとり一人が正しい知識を持つことで、
お客様にもより安心したサービスを受けていただけると考えております。
技術
- 定期ミーティングでホームヘルパーから現場の声を吸い上げています。
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当社では、毎月定期的なミーティングが行われます。役割を明確にして目的を強く意識し、自分たちの責任の重さと使命感を再認識します。
そして、ヘルパー同士でのサービスの方向性や今現場では実際にどのようなことが起きているのかなどを情報共有し、過去の事例も挙げ、チームとしてアウトプット志向を持ちながら日々サービスの質の向上を図っています。
実際に、事務所でヘルパー同士がご利用者様の役割をして、車椅子の操作方法やベッドから車椅子への移り方を再確認するなど、基本的な事項に場での経験を織り交ぜて討論します。
思わぬ事故の発生を防ぐ予防対策や、介護をする方の身体に掛かる負担を再認識することに余念はありません。