訪問介護など介護サービスを行う時に大切にしていること
株式会社トラストは、訪問介護などを中心とした介護サービスを運営していますが、訪問介護や介護サービスを行うときにスタッフ一同が大切にしていることがあります。
その大切にしていることとは、まず第一に利用者さんとの信頼関係を大切にしています。
介護を行うスタッフ、介護を受ける利用者さん、そしてその利用者さんのご家族。誰もが色々な感情を持つ一人の人間です。
介護を行うスタッフが、常に利用者さんやその家族の思いに寄り添い、思いやりを持って接することで良い関係を構築していくことを大切にしています。訪問介護という形式上、いつも違う介護スタッフが訪れるのではなく、同じスタッフを配置することで、顔なじみとなり、双方ともに安心して介護の時間を過ごすことができるのも、株式会社トラストが大切にしていることです。
また、介護という仕事柄、法令を理解し、正しい運用を行い続けることも介護を行うスタッフ、利用者さんを守ることに繋がります。なんとなくの感覚で日々の業務を行うことは、利用者さんにとっても大きなリスクが伴い、介護を行うスタッフにとってもメリットはひとつもありません。
初めて訪問介護を利用される利用者さんやご家族には、厳しいと感じることもあるかもしれませんが、法令に基づいたサービスの提供を大切にしています。